La responsabilidad social de las empresas enfocada a la sustentabilidad 

Más que una tendencia, la sustentabilidad se ha convertido en un estilo de vida . En los últimos años, los consumidores se han vuelto conscientes del cambio climático y de la importancia de adoptar hábitos sustentables en su vida diaria.

El 82% de las personas dice que la sustentabilidad tiene más relevancia que antes de la pandemia y según una encuesta de la empresa Euromonitor, América Latina es la región que mayor interés muestra en generar cambios positivos en el medio ambiente. Sus principales preocupaciones son la contaminación del agua o la falta de ella, seguido de la deforestación y en tercer lugar la contaminación del aire.

La nueva mentalidad de los consumidores en el mundo y América Latina los está impulsado a ser más ecológicos y eso se nota en sus búsquedas. Por ejemplo, en el 2021, el mundo entero buscó el impacto del cambio climático más que nunca, mientras que la búsqueda de sustentabilidad alcanzó un récord histórico.

Asimismo pasó con el término cómo conservar. Y por su parte, en Inglaterra, búsquedas de ¿los humanos son los causantes del cambio climático? y de ¿por qué comer menos carne ayuda a combatir el cambio climático? alcanzaron cifras históricas en países como Inglaterra.

Y hablando de México, hay categorías de productos en las que la sustentabilidad se hace más presente que nunca. El 77% considera que las marcas y minoristas deben prestar urgentemente atención a la sostenibilidad de los productos alimenticios y bebidas. En segundo lugar, aparecen los productos para el hogar y de limpieza (62 %), seguidos por los productos de belleza y cuidado personal (54 %).

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Comportamientos respecto a la sustentabilidad

No todas las conductas a favor de la sustentabilidad son las mismas, pero hay rasgos en común que los especialistas en marketing deben tomar en cuenta. Los eco-activos están altamente preocupados por el planeta y toman acciones concretas para reducir sus residuos; los eco-considerados están preocupados por el ambiente a un nivel similar que los eco-activos , pero sus acciones diarias no lo demuestran. Entre sus principales barreras está el precio de los productos; y los eco-despreocupados tienen muy poco o ningún interés en el medio ambiente o desconocen las preocupaciones medioambientales.

Por otra parte, existen tres comportamientos que también están tomando importancia. Por ejemplo, las personas quieren conocer dónde se origina lo que consumen , este punto es muy importante ya que están más preocupados que nunca por la salud y por la seguridad, y apoyan fuertemente a las empresas de sus comunidades locales y por otra parte, si bien el precio y la conveniencia siguen siendo importantes, están influenciados por atributos de marca como el bienestar, la responsabilidad medioambiental y la autenticidad .

Actualmente es importante que las empresas se sumen a este movimiento, y más allá de eso, que realmente hagan aportaciones respecto a la sustentabilidad . Para seguir tomando decisiones sostenibles en su día a día, los consumidores necesitan ayuda de las marcas, entonces, ¿cómo puedes tomar acción?

A nivel corporativo, hay múltiples aspectos que se deben tomar en cuenta como el consumo de energía, los residuos que se generan y la política ambiental que se utiliza en toda la cadena de suministro. Una estrategia integral permite a las compañías incluir la sustentabilidad en todos sus procesos y operaciones , por ejemplo, a través del packaging, la reducción del desperdicio y la optimización en las rutas de entrega, entre otras.

Es necesario comunicar y compartir los esfuerzos. La sustentabilidad es un camino que se conquista con pequeñas, pero poderosas acciones. El “contagio positivo” motivará a los consumidores para demostrar que es posible alcanzar soluciones sustentables, a la par de inspirar a otras marcas a actuar.

Sé el aliado de tus consumidores para acompañar esta nueva mentalidad. Muéstrales a través de diferentes canales por qué tus productos pueden ayudarlos a concretar un estilo de vida más ecológico. Así, podrán saber lo que tu marca está haciendo por el medioambiente y podrán ver los beneficios de elegirte.

En PUBSA sabemos que la responsabilidad social de las empresas con la sustentabilidad es de vital importancia . Es por eso que alentamos a nuestros clientes, con estrategias coherentes y direccionadas, a lograr que su marca cumpla con los nuevos estándares que requiere el marketing actual. ¡Contáctanos!